Veille et gestion de crise sur les réseaux sociaux

Objectifs: Mettre en place une veille active et efficace sur les réseaux sociaux. Déterminer les outils utiles pour une veille. Identifier une crise potentielle sur les réseaux sociaux et connaître la procédure d’une gestion de crise.

Ce module fait partie du Certificat de spécialiste en réseaux sociaux et communautés.